Politique de confidentialité

Chez SantéFam, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer de manière claire et transparente la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet masantefam.fr.

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1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :SantéFam
Entreprise individuelle – SIREN : en cours d’immatriculation
Adresse : Paris, France
Email : contact@masantefam.fr

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2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site et à la gestion de vos commandes :

• Données d’identification : nom, prénom

• Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone

• Données liées à la commande : produits achetés, adresse de livraison, mode de paiement (via des prestataires sécurisés)

• Données de connexion et de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées

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3. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition de vos commandes

• Suivi de la relation client et service après-vente

• Envoi d’emails d’information liés à votre commande

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

• Envoi occasionnel d’informations sur nos produits, si vous y avez consenti

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4. Base légale du traitement

Les traitements que nous réalisons reposent sur :

• L’exécution du contrat de vente (commande, livraison, facturation)

• Votre consentement, notamment pour les cookies et la newsletter

• Notre intérêt légitime à améliorer notre site et nos services

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5. Destinataires de vos données

Les données collectées sont traitées uniquement par SantéFam.
Elles peuvent être transmises à nos prestataires de services (hébergeur, solution de paiement, transporteurs) dans le cadre de la bonne exécution de votre commande.

Aucun transfert ou vente de vos données à des tiers ne sera effectué.

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6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées à la commande : 5 ans (obligation légale comptable)

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies

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7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter toute perte, divulgation, altération ou accès non autorisé.

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8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

 

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 contact@masantefam.fr

 

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

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9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Un bandeau d’information vous permet de consentir ou refuser l’usage de certains cookies lors de votre première visite.

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10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être amenée à évoluer à tout moment. Toute modification majeure fera l’objet d’une information visible sur le site.

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11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
CNIL – www.cnil.fr

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